سياسة الاسترداد
الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تحب كل منتج من ازحيمان سيغنتشر. ولأن منتجاتنا أطعمة ومشروبات، نتعامل مع الإرجاع بعناية حفاظًا على سلامة الجميع.
المنتجات غير المفتوحة
يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة في عبوتها الأصلية المغلقة خلال ٧ أيام من الاستلام. تواصل معنا أولًا على Info@izhimansignature.com مع رقم طلبك، وسنرشدك إلى طريقة إرسالها.
المنتجات المفتوحة
لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة الغذاء، لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة إلا إذا كانت تالفة أو معيبة أو غير مطابقة لطلبك.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة
إذا وصلك طلب تالف أو معيب أو غير صحيح، أخبرنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صور للمنتج والعبوة، وسنرسل لك بديلًا أو نعيد لك المبلغ كاملًا بما في ذلك رسوم التوصيل.
استرداد المبالغ
بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، نؤكد لك الاسترداد عبر البريد الإلكتروني. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك. وفي الطلبات المدفوعة عند الاستلام نعيد المبلغ بتحويل بنكي.
رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جهتنا.
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك مجانًا قبل شحنه. راسلنا في أقرب وقت مع رقم الطلب.
التواصل
لأي استفسار عن الإرجاع، راسلنا على Info@izhimansignature.com.